Globalne platformy nie zwalniają tempa z powodu braku pomysłów na produkty.
Procesy te spowalniają, ponieważ kontrole dostawców, poprawki próbek, pliki dotyczące opakowań, kontrola jakości, magazynowanie i wysyłka nie są ze sobą powiązane.
W ten sposób lokalne zespoły ds. zaopatrzenia pomagają globalnym platformom szybciej się rozwijać: zamieniają plany ekspansji w codzienną realizację zadań na miejscu.
- Zakupy zdalne a realizacja lokalna: dlaczego prędkość spada
Zakupy na odległość mogą się sprawdzić, gdy platforma testuje kilka prostych produktów.
Jednak wraz z rozszerzeniem platformy na większą liczbę kategorii, rynków i jednostek magazynowych, kontrola zdalnego zaopatrzenia stanie się trudniejsza.
Problemem nie jest tylko odległość.
Prawdziwym problemem jest to, że każde opóźnienie kumuluje się w trakcie cyklu startowego:
- odpowiedzi dostawców zajmują więcej czasu;
- próbki są poprawiane więcej niż jeden raz;
- pliki pakujące są źle rozumiane;
- Kontrola jakości jest zaplanowana zbyt późno;
- fabryki podają niejasne informacje o produkcji;
- magazyny otrzymują mieszane kartony bez wyraźnych etykiet SKU;
- Zespoły logistyczne nie mogą zarezerwować przesyłki, dopóki dokumenty nie będą gotowe.
W przypadku platformy globalnej nie powoduje to opóźnienia tylko w jednej przesyłce.
Spowalnia ekspansję kategorii, uruchamianie kampanii i wzrost liczby zamówień powtarzalnych.
- Gdzie lokalne zespoły zaopatrzeniowe zapewniają szybkość ekspansji
Lokalny zespół ds. zaopatrzenia nie jest tylko asystentem ds. zakupów.
Jest to warstwa wykonawcza pomiędzy strategią platformy i rzeczywistością dostawcy.
| Potrzeba rozbudowy platformy | Ryzyko zakupów zdalnych | Działania lokalnego zespołu ds. zaopatrzenia |
| Wprowadzenie nowej kategorii | Zbyt wiele niepewnych opcji dostawców | Przejrzyj dostawców, porównaj próbki, zweryfikuj możliwości |
| Szybsze testowanie SKU | Powolna wycena i rewizja próbki | Przesyłanie ofert, pobieranie próbek i pętle sprzężenia zwrotnego |
| Ulepszanie produktu | Dostawca źle rozumie szczegóły | Sprawdź materiały, kolor, funkcję i opakowanie na miejscu |
| Stabilność jakości | Wady stwierdzone po wysyłce | Zorganizuj kontrole i inspekcje próbek złota |
| Zamówienia od wielu dostawców | Kartony docierają z opóźnieniem lub są źle oznaczone | Koordynacja przyjęć i konsolidacji w magazynie |
| Termin wprowadzenia na rynek | Wysyłka nie dotarła do okna kampanii | Śledzenie produkcji, dokumentów, rezerwacji i załadunku |
Dlatego właśnie lokalne zespoły ds. zaopatrzenia mają największe znaczenie, gdy platformy przechodzą od testowania produktów do ekspansji na dużą skalę.
- Skracają weryfikację dostawców przed pierwszym zamówieniem
Globalna platforma może znaleźć w sieci setki dostawców.
Ale pytanie nie brzmi „Kto może cytować?”
Prawdziwe pytanie brzmi: „Kto może to wykonać?”
Lokalne zespoły ds. zaopatrzenia pomagają sprawdzić, czy dostawcy są w stanie sprostać rzeczywistym potrzebom rozwojowym platformy.
Przed złożeniem pierwszego zamówienia można sprawdzić:
- czy dostawca jest producentem, handlowcem czy podmiotem prowadzącym działalność mieszaną;
- czy dostawca produkował już wcześniej podobne produkty;
- czy MOQ jest zgodne z modelem testowania platformy;
- czy fabryka może obsłużyć zmiany w zakresie marek własnych lub opakowań;
- czy zdolność produkcyjna jest w stanie obsłużyć powtarzające się zamówienia;
- czy komunikacja jest wystarczająco szybka, aby uwzględnić harmonogramy platform.
Dzięki temu unikniesz tracenia tygodni na dostawców, którzy dobrze wyglądają w sieci, ale nie są w stanie zapewnić realnej ekspansji.
Na przykład platforma z artykułami kosmetycznymi wprowadzająca na rynek 20 SKU wymaga czegoś więcej niż tylko niskich cen.
Potrzebni są dostawcy, którzy mogą zapewnić spójne wykończenie, czyste opakowania, przejrzyste akcesoria i powtarzalne partie.
- Dzięki nim próbkowanie jest dokładniejsze i mniej powtarzalne
Próbkowanie to często moment, w którym platformy tracą prędkość.
Niewielkie nieporozumienie dotyczące materiału, koloru, położenia logo lub rozmiaru opakowania może skutkować koniecznością wyprodukowania kolejnej partii próbek.
Lokalne zespoły redukują ten problem poprzez sprawdzanie próbek przed ich wysłaniem za granicę.
Na przykład, jeśli platforma chce uruchomić organizatora podróży, lokalny zespół może sprawdzić:
- wytrzymałość zamka błyskawicznego;
- grubość tkaniny;
- jakość szycia;
- pozycja logo;
- struktura komory wewnętrznej;
- rozmiar po złożeniu;
- opakowania detaliczne lub paczkowe;
- ilość kartonów.
Dzięki temu zatwierdzenie próbki przebiega szybciej.
Pomaga również platformie przejść od pomysłu do gotowego do wdrożenia produktu (SKU) z mniejszą liczbą zmian.
- Tłumaczą wymagania platformy na język fabryczny
Globalne platformy często biorą pod uwagę ruch, daty premier, współczynnik konwersji, ocenę i szybkość ponownego zamawiania.
Fabryki myślą w kategoriach minimalnego zamówienia (MOQ), materiałów, kosztów formy, harmonogramu produkcji, terminów płatności i zdolności produkcyjnej.
Lokalne zespoły zajmujące się zaopatrzeniem wypełniają tę lukę.
Pomagają fabrykom zrozumieć:
- dlaczego terminy kampanii nie mogą zostać przesunięte;
- dlaczego dokładność opakowania wpływa na wprowadzenie produktu na rynek;
- dlaczego akcesoria muszą być zgodne ze zdjęciami w ofercie;
- dlaczego wady produktów stają się opiniami publicznymi;
- dlaczego powtarzane partie muszą odpowiadać złotej próbce.
Dzięki temu komunikacja staje się bardziej praktyczna.
Zmniejsza to również ryzyko, że dostawcy powiedzą „tak” zanim w pełni zrozumieją wymagania.
- Zamiast zaczynać od nowa, tworzą podręczniki kategorii
Platformy zazwyczaj obejmują wiele kategorii.
Produkty dla zwierząt, przedmioty do przechowywania, narzędzia kuchenne, akcesoria kosmetyczne, zabawki i małe urządzenia AGD nie powinny podlegać tej samej liście kontrolnej.
Lokalne zespoły ds. zaopatrzenia pomagają tworzyć podręczniki specyficzne dla danej kategorii.
| Kategoria produktu | Kluczowa kontrola lokalna | Dlaczego ma to znaczenie dla rozwoju platformy |
| Produkty dla zwierząt domowych | Bezpieczeństwo materiałów, rozmiar, trwałość | Zmniejsza ryzyko reklamacji i zwrotów |
| Przechowywanie w domu | Wymiary, test obciążenia, ochrona kartonu | Poprawia stabilność powtarzanych zamówień |
| Narzędzia kosmetyczne | Wykończenie powierzchni, akcesoria, instrukcje | Chroni recenzje i zaufanie do marki |
| Zabawki | Etykiety wiekowe, małe części, znaki ostrzegawcze | Zmniejsza ryzyko niezgodności i bezpieczeństwa |
| Sprzęt kuchenny | Materiał, obawy dotyczące kontaktu z żywnością, opakowanie | Wspiera zaufanie do handlu detalicznego i rynków |
| Małe urządzenia | Wtyczka, napięcie, instrukcja, test działania | Zapobiega kosztownym awariom podczas startu |
Pomaga to platformom rozwijać się szybciej, ponieważ każda nowa kategoria nie musi zaczynać się od nowa.
Zespół już wie, co należy sprawdzić, o co pytać i gdzie zazwyczaj pojawiają się problemy.
- Wykrywają problemy z jakością, zanim zrobią to klienci
W przypadku platform globalnych problem jakości nie ogranicza się wyłącznie do łańcucha dostaw.
Skutkiem tego są zwroty, negatywne recenzje, spadek pozycji w rankingu, presja na obsługę klienta i szkody dla marki.
Lokalne zespoły ds. zaopatrzenia pomagają wykryć problemy na wczesnym etapie poprzez:
- potwierdzenie złotej próbki;
- kontrola surowców;
- pierwszy przegląd wyników produkcji;
- kontrola w trakcie linii produkcyjnej;
- ostateczna losowa inspekcja;
- kontrola opakowań i znaków na kartonach;
- weryfikacja ilości załadunku.
Jest to szczególnie istotne w przypadku platform szybko skalujących się.
Gdy jednostka magazynowa (SKU) nagle zmienia się z zamówienia testowego w zamówienie powtarzalne, jakość może się pogorszyć, jeśli nie zostaną ustalone standardy kontroli.
Lokalne zespoły pomagają upewnić się, że druga i trzecia partia nadal odpowiadają zatwierdzonej próbce.
- Łączą pakowanie, etykietowanie i gotowość do wprowadzenia na rynek
Produkt nie jest gotowy do wprowadzenia na rynek tylko dlatego, że produkcja została zakończona.
W przypadku platform opakowanie i etykietowanie mogą decydować o tym, czy produkt trafi do magazynu, na rynek, do kanału sprzedaży detalicznej lub do klienta.
Lokalne zespoły ds. zaopatrzenia pomagają potwierdzić:
- dokładność kodów kreskowych;
- pozycja logo;
- język etykiety;
- rozmiar kartonu;
- znaki wysyłkowe;
- zasady przygotowania platformy;
- przejrzystość instrukcji obsługi;
- ochrona wewnętrznego opakowania.
Jest to istotne dla Amazon, regionalnych rynków, marek DTC, platform detalicznych i magazynów transgranicznych.
Produkt z niewłaściwymi etykietami może być fizycznie ukończony, ale nie nadawać się do użytku komercyjnego.
- Koordynują ekspansję wielu dostawców
W miarę rozwoju platform, rzadko zdarza się, aby współpracowały one z jednym dostawcą.
Jedno wprowadzenie na rynek może wiązać się z koniecznością posiadania różnych fabryk dla głównych produktów, akcesoriów, opakowań, ulotek, etykiet i części zamiennych.
Bez lokalnej koordynacji platforma może stawić czoła:
- próbki docierają w różnym czasie;
- akcesoria niepasujące do produktu głównego;
- dostawcy opakowań czekają na ostateczne wymiary;
- magazyny przyjmujące mieszane kartony bez jasności co do SKU;
- jeden spóźniony dostawca opóźnił całą dostawę.
Market Union Group wspiera globalnych nabywców w zakresie pozyskiwania produktów, pobierania próbek przy niskich minimalnych ilościach zamówienia, projektowania produktów i opakowań, etykietowania własnego, magazynowania i elastycznej logistyki, która jest dostosowana do platform wymagających szybszego testowania kategorii i koordynacji wielu dostawców.
W przypadku platform tego typu lokalne wdrożenie zmniejsza lukę między planami zaopatrzenia a terminami uruchomienia.
- Przekształcają magazynowanie i logistykę w system wzrostu
Magazynowanie to nie tylko składowanie.
W przypadku platform rozwijających się staje się punktem kontrolnym.
Lokalny magazyn może pomóc w:
- odbieranie towarów od wielu dostawców;
- sprawdzanie oznaczeń na kartonach;
- sortowanie jednostek magazynowych według planu wysyłki;
- ponowne etykietowanie lub pakowanie w razie potrzeby;
- potwierdzanie ostatecznych ilości;
- przygotowywanie protokołów załadunku;
- wspieranie konsolidacji przesyłek.
Solidniejszy lokalny obieg pracy powinien łączyć w sobie rozwój produktu, wyceny, pobieranie próbek, składanie zamówień, kontrolę jakości, załadunek, dokumenty celne, dokumenty wysyłkowe i koordynację dostaw.
W przypadku szybko rozwijających się platform taki obieg pracy jest przydatny, ponieważ łączy realizację zamówień od dostawców, kontrolę magazynów, rejestry kontroli i przygotowanie wysyłki przed opuszczeniem Chin.
Ma to znaczenie, ponieważ szybkość ekspansji zależy od czegoś więcej niż tylko szybkości dostawcy.
Zależy to również od tego, czy produkty można przetransportować z fabryki do magazynu, a następnie do miejsca przeznaczenia, w sposób czysty.
- Kiedy lokalne zespoły zaopatrzeniowe stają się kluczowe
Lokalne zespoły ds. zaopatrzenia są przydatne na każdym etapie.
Ale stają się krytyczne, gdy wzrasta złożoność.
Dzieje się tak zazwyczaj, gdy:
- platforma wkracza w nową kategorię;
- zamówienia testowe przekształcają się w zamówienia powtarzalne;
- konieczne jest szybkie porównanie wielu dostawców;
- opakowanie musi spełniać wymogi rynku lub zasad sprzedaży detalicznej;
- recenzje produktów bezpośrednio wpływają na ranking;
- kilka fabryk wymaga konsolidacji;
- termin wysyłki jest powiązany z rozpoczęciem kampanii.
Na tym etapie lokalne zespoły nie stanowią centrum kosztów.
Są systemem kontroli wzrostu.
- Lepszy kolejny krok dla globalnych platform
Zanim platformy przejdą do następnej kategorii, powinny nie tylko przygotować listę produktów.
Powinni przygotować lokalny plan realizacji zaopatrzenia.
W streszczeniu należy uwzględnić:
- kategoria docelowa;
- rynek docelowy;
- klient docelowy;
- pierwsza ilość zamówienia testowego;
- oczekiwana cena sprzedaży;
- punkty udoskonalenia produktu;
- standard kwalifikacji dostawców;
- zasady pakowania i etykietowania;
- Lista kontrolna kontroli jakości;
- termin rozpoczęcia;
- plan ponownego zamawiania i skalowania.
Wówczas lokalny zespół może działać, mając jasno określone priorytety.
W przypadku platform wymagających wyboru dostawcy, zatwierdzenia próbki, kontroli jakości, magazynowania, załadunku, dokumentacji i koordynacji dostaw, Market Union Group może pomóc w stworzeniu bardziej kontrolowanego procesu zaopatrzenia, od realizacji w miejscu źródłowym po globalną dostawę.
Celem nie jest tylko szybsze pozyskiwanie.
Celem jest szybsza ekspansja bez utraty jakości, terminów i kontroli operacyjnej.
Wniosek
Lokalne zespoły ds. zaopatrzenia pomagają platformom globalnym szybciej się rozwijać, ponieważ niwelują lukę między strategią a realizacją.
Dzięki nim weryfikacja dostawców staje się szybsza, pobieranie próbek jest bardziej przejrzyste, kontrola jakości jest wcześniejsza, pakowanie jest dokładniejsze, a logistyka jest lepiej skoordynowana.
W przypadku platform globalnych szybsza ekspansja nie polega tylko na podejmowaniu większej liczby decyzji dotyczących źródeł zaopatrzenia.
- Chodzi o to, aby każdą decyzję można było wykonać w praktyce.