На первый взгляд, поиск товаров в Китае может показаться простым делом.
Вы находите поставщика, сравниваете цены, утверждаете образец и размещаете свой первый заказ.
Но для покупателей, приобретающих товар впервые, настоящая проблема заключается не в поиске поставщиков, а в контроле каждого этапа от получения коммерческого предложения до доставки.
- Первая ошибка: относиться к поиску поставщиков как к покупкам.
Многие новые покупатели считают, что поиск поставщиков в Китае начинается с вопроса:
«Сколько стоит этот товар?»
Этот вопрос задавать ещё слишком рано.
Прежде чем цена станет решающим фактором, покупатель должен убедиться, что поставщик способен изготовить нужный продукт, использовать подходящие материалы, соблюдать необходимые стандарты упаковки, соответствовать требованиям законодательства и осуществлять отгрузку в срок.
Для покупателей, приобретающих товары впервые, покупка продукции в Китае должна рассматриваться как контролируемый процесс закупки.
Речь идёт не просто о поиске поставщиков.
Это результат совместной работы проверки поставщиков, контроля спецификаций, утверждения образцов, контроля качества, контроля платежей и планирования логистики.
- Карта реальности для покупателей, приобретающих жилье впервые.
Большинство проблем, возникающих при первом поиске поставщиков, предсказуемы.
Обычно это происходит потому, что покупатель принимает решение до того, как становятся ясны детали заказа.
| Этап | Что часто делают покупатели, приобретающие жилье впервые | Что им следует сделать вместо этого |
| Поиск поставщика | Выбирайте поставщиков по скорости ответа или низким ценам. | Проверьте тип поставщика, опыт работы в данной категории и производственные возможности. |
| Оформление заказа | Сравнивайте цены за единицу товара напрямую. | Сравните стоимость материалов, упаковки, условий Инкотерм, испытаний и доставки. |
| Отбор проб | Одобряйте образцы по внешнему виду. | Ограничения по материалу, размерам, цвету, упаковке и количеству дефектов. |
| Постановка | Дождитесь обновления информации о ходе работ на заводе. | Установите контрольные точки до и во время производства. |
| Доставка | Организуйте логистику после завершения производства товаров. | Заранее подготовьте данные для упаковки, этикетки, документы и план отгрузки. |
В этом и заключается реальная разница между покупкой товара и управлением заказом на поставку.
Первый заказ становится рискованным, когда у покупателя нет контрольных точек.
Проблема 1: Слишком много поставщиков, слишком мало доказательств.
Китай обладает огромной базой поставщиков.
Это преимущество, но оно также создает путаницу для покупателей, приобретающих жилье впервые.
Поставщик может быстро ответить, прислать качественные фотографии товара и предложить низкую цену.
Но это не доказывает, что поставщик подходит для вашего заказа.
Прежде чем доверять поставщику, покупателям следует проверить следующее:
- Это завод, торговая компания или гибридный поставщик?
- Производила ли она подобную продукцию раньше?
- Экспортировался ли он на ваш целевой рынок?
- Можно ли провести проверку перед отправкой?
- Соответствует ли название компании названию банковского счета?
- Может ли это объяснить распространенные дефекты продукции?
Надежный поставщик не просто говорит «да».
Надежный поставщик объяснит, что возможно, что рискованно и что требует подтверждения.
Задача 2: Запросы на продукцию слишком расплывчаты.
Многие покупатели, совершающие покупку впервые, присылают фотографию товара и запрашивают цену.
Это обычно приводит к неточному ценообразованию.
Фотография не позволяет судить о материале, размере, толщине, цвете, отделке поверхности, упаковке, расположении штрихкода, прочности картонной коробки или требованиях к соответствию стандартам.
Например, выражение «корзина для хранения» может означать много разных вещей.
Поставщику по-прежнему необходимо знать:
- пластиковый тип
- толщину стенок
- требование к несущей способности
- цветопередача
- требования к розничной маркировке
- прочность экспортной картонной коробки
- положение штрихкода
- целевой рынок
Без этих деталей поставщики делают предположения.
Эти предположения могут не соответствовать вашему каналу продаж или ожиданиям клиентов.
Задание 3: Дешевые предложения могут скрывать дорогостоящие проблемы.
Покупатели, приобретающие жилье впервые, часто слишком поспешно сравнивают цены.
Один поставщик может предложить цену с розничной упаковкой.
Другой вариант может предусматривать только оптовую упаковку.
В качестве варианта можно использовать экспортные коробки.
Другой вариант может предусматривать добавление стоимости картонной упаковки позже.
Можно использовать более плотный материал.
Другой вариант может заключаться в уменьшении веса товара, чтобы предложение выглядело дешевле.
Это означает, что покупатель сравнивает разные товары.
Прежде чем выбрать поставщика, спросите:
- Какие материалы включены?
- Какая упаковка включена?
- Входят ли в комплект этикетки и штрихкоды?
- Включены ли протоколы испытаний?
- Какой термин Инкотерм используется?
- Какие расходы исключены?
- Каковы реальные сроки выполнения заказа?
Настоящий вопрос не в этом:
«Какой поставщик дешевле?»
Лучший вопрос:
«Какой поставщик предлагает правильный продукт в соответствии с правильным стандартом?»
Задача 4: Образцы могут создавать ложное впечатление уверенности.
Хороший образец не всегда означает безопасное массовое производство.
Образцы могут изготавливаться с особой тщательностью.
Возможно, они используют более качественные материалы.
Они также могут производиться меньшими партиями под более строгим контролем.
Массовое производство — это другое дело.
Проблемы могут проявляться в цвете, размере, весе, отделке, функциональности, упаковке или маркировке.
Для покупателей, приобретающих товар впервые, утверждение образца должно создать производственный стандарт.
В надлежащий протокол утверждения образца должны входить следующие сведения:
- размеры продукта
- детали материала
- ссылка на цвет
- размещение логотипа
- способ упаковки
- требования к картонной упаковке
- допустимые пределы дефектов
- утвержденные образцы фотографий
Сохраните один утвержденный физический образец в качестве эталонного.
Этот образец должен стать эталонным образцом для проверки перед отгрузкой.
Проблема 5: Контроль качества начинается слишком поздно.
Многие покупатели, приобретающие товар впервые, считают, что контроль качества осуществляется после производства.
Уже поздно.
Если дефекты будут обнаружены после упаковки всего товара, покупателю могут потребоваться доработка, задержки с отгрузкой, переговоры о скидках или жалобы клиентов.
При первом заказе контроль качества следует начинать до начала массового производства.
Практический план контроля качества должен включать в себя:
- подтверждение предпроизводственного образца
- подтверждение материала и цвета
- первый завершенный обзор модуля
- обновления в процессе производства
- окончательная выборочная проверка
- Проверка упаковки и этикеток
- Загрузка фотографий по мере необходимости
Для покупателей, управляющих несколькими категориями товаров, Market Union GroupВ рамках своих услуг по локальному выполнению заказов в Китае компания оказывает поддержку в поиске поставщиков, проведении аудитов заводов, отборе проб, контроле качества, отслеживании заказов и координации логистики.
Это важно, потому что покупателям, совершающим покупку впервые, часто требуется помощь в налаживании связи с поставщиками и фактическом контроле выполнения заказа.
Проблема 6: Соблюдение требований легко упустить из виду.
Соблюдение требований не является вопросом окончательного оформления документов.
Это необходимо проверить перед началом производства.
Продукт, который можно производить в Китае, не обязательно будет соответствовать правилам вашего целевого рынка.
Это особенно важно для:
- игрушки
- электроника
- кухонные принадлежности
- детские товары
- товары для животных
- продукты, контактирующие с пищевыми продуктами
- упаковка для косметики
Поставщик может заявить, что продукция имеет «экспортное качество».
Этого недостаточно.
Покупателям следует уточнить, соответствует ли протокол испытаний конкретному продукту, материалу и целевому рынку.
Если проверка на соответствие требованиям проводится слишком поздно, покупатель может столкнуться с необходимостью перемаркировки, повторного тестирования, задержками на таможне или ограничениями на продажу.
Задание 7: Оплата кажется простой, пока что-нибудь не пойдет не так.
Риск неплатежей часто недооценивается покупателями, приобретающими жилье впервые.
Перед внесением предоплаты покупатель должен убедиться в том, что наименование поставщика, банковский счет, коммерческое предложение, предварительный счет и информация о договоре соответствуют друг другу.
Проблемы с оплатой — это не только финансовые проблемы.
Это может повлиять на переговоры о качестве, давление в процессе поставок и урегулирование споров.
| Момент оплаты | Распространенный риск для покупателей, приобретающих жилье впервые. | Действия по обеспечению более безопасного контроля |
| Перед внесением депозита | Идентификатор поставщика неясен. | Проверьте соответствие названия компании, банковского счета и персональных данных. |
| После цитаты | Информация о товаре не заблокирована. | Сначала подтвердите технические характеристики, упаковку и условия поставки (Incoterms). |
| Во время производства | Покупатель ничего не видит | Запросите фотографии, видео или записи о ходе работ. |
| До баланса | Товары не проверяются | Договоритесь об осмотре перед окончательной оплатой. |
| Перед отправкой | Документы неполные. | Проверьте счет-фактуру, упаковочный лист, данные на коробке и маркировку для отправки. |
Оплата должна быть привязана к подтверждающим доказательствам.
Не платите только потому, что поставщик кажется уверенным в своих силах.
Задача 8: Планирование упаковки и логистики осуществляется слишком поздно.
Упаковка – это немаловажная деталь.
Это влияет на оформление витрин в магазинах, приемку товаров на складе, безопасность отгрузки и качество обслуживания клиентов.
Покупатели, приобретающие жилье впервые, часто забывают подтвердить:
- размещение штрих-кода
- почтовые отметки
- размеры коробки
- вес коробки брутто
- формат упаковочного листа
- метод внутренней упаковки
- предупреждающие надписи
- Требования к поддонам
Для организации логистики также необходимо заблаговременное планирование.
Товары могут быть готовы, но при этом доставка может быть задержана, если данные о коробках, счета-фактуры, упаковочные листы, этикетки или информация о бронировании еще не подготовлены.
Для заказов от нескольких поставщиков, Market Union GroupКомпания предоставляет услуги складского хранения и логистики, включая сбор запасов, еженедельное обновление данных о запасах, услуги по маркировке и нанесению штрих-кодов, услуги по упаковке, погрузку контейнеров (FCL/LCL) и консолидацию грузов из разных городов Китая.
Это особенно полезно, когда покупатели, приобретающие товар впервые, заказывают несколько наименований продукции у разных производителей.
Задача 9: Пока не существует системы, позволяющей совершать повторяющиеся покупки.
Самая большая проблема заключается не в одном недобросовестном поставщике.
Проблема заключается в отсутствии воспроизводимого процесса закупок.
Без отлаженного процесса каждое общение с поставщиком воспринимается как новое.
Сравнивать эти цитаты сложно.
Каждое обновление производственной линии зависит от инициативы поставщика.
Покупателям, приобретающим жилье впервые, следует разработать простой алгоритм управления заказом:
- Сформулируйте техническое задание на продукт.
- Составьте короткий список поставщиков, исходя из их соответствия категории.
- Проверьте личность и возможности поставщика.
- Сравнивайте предложения, соответствующие одним и тем же стандартам.
- Утверждайте образцы, имеющие четкую документацию.
- Перед началом производства необходимо убедиться в соответствии требованиям.
- Установите контрольные точки контроля качества.
- Контроль условий оплаты.
- Заранее уточните информацию об упаковке и логистике.
- Проведите проверку работы поставщика после поставки.
Это превращает процесс закупок из разрозненной системы обмена информацией в управляемую систему закупок.
- Что следует подготовить покупателям, приобретающим жилье впервые, прежде чем связываться с поставщиками.
Тщательное исследование экономит время.
Это также уменьшает количество ошибочных цитат.
Перед тем как связаться с поставщиками, подготовьте следующее:
- фотографии продукции или ссылки на источники
- целевое количество по артикулам
- требования к материалу и размерам
- целевой ценовой диапазон
- требования к упаковке
- Страна назначения
- потребности в соблюдении требований
- требуемые сроки доставки
- предпочтительный способ доставки
Слабое расследование гласит:
«Можете ли вы рассчитать стоимость этого товара?»
Более тщательное расследование показало бы следующее:
«Нам необходимо 5,000 единиц этого кухонного контейнера для розничной продажи в Европе. Просим указать розничную упаковку, этикетку со штрихкодом, усиленную экспортную картонную коробку и цену FOB Нинбо».
Вторая версия предоставляет поставщикам достаточно информации для точного ответа.
Это также помогает покупателям более наглядно сравнивать возможности поставщиков.
Заключение
Закупка товаров в Китае для покупателей, приобретающих продукцию впервые, может быть прибыльной, но спешить в этом вопросе не следует.
Реальные проблемы возникают из-за нечетких технических условий, слабой проверки поставщиков, вводящих в заблуждение ценовых предложений, плохого контроля образцов, задержек в контроле качества, несоблюдения требований соответствия, рисков неплатежей и логистических ошибок.
Перед размещением первого заказа подготовьте четкое техническое задание на продукт, сравните поставщиков, работающих по одному и тому же стандарту, тщательно подтвердите образцы, установите контрольные точки качества и заранее спланируйте логистику.
Более безопасный опыт закупок в Китае начинается тогда, когда покупатели перестают задавать только следующие вопросы:
«У кого самая низкая цена?»
И начинайте спрашивать:
«Кто сможет предоставить качественный продукт с контролируемым риском?»
Перед размещением первого заказа подготовьте техническое задание на продукт, контрольный список для проверки поставщика, образец стандарта, план контроля качества, условия оплаты и требования к логистике. Это поможет вам избежать ошибок до начала производства.